sábado, 27 de septiembre de 2014

La gran estafa de "Telecash"

“Telecash” es un programa que se transmite en El Salvador por Canal 6, de TCS, desde hace unos tres años. Hacen preguntas y si el público tiene la respuesta puede llamar por teléfono para ganarse un premio.

El truco es que con el solo hecho de llamar o dar un número de teléfono móvil de referencia, y sin que haya un consentimiento explícito y a sabiendas por parte del usuario/a, automáticamente queda suscrito a un sorteo diario.

A partir de ese momento, le comienzan a enviar mensajes a su teléfono, con las siguientes características:

  1. Del remitente 76061 llega un código y una notificación del costo del mensaje (US$0.28).
  2. No hay ninguna indicación sobre cómo cancelar la suscripción.
  3. Incluso al enviar el mensaje “SALIR TODO” al 6060 (que supuestamente así se cancela), los mensajes siguen llegando.

El problema con el punto “a” es que el usuario/a cree que esa cantidad se cobrará únicamente si él o ella, en pleno uso de sus facultades, envía ese código al número indicado. La realidad es que el mensaje de marras ya le fue cobrado. Los puntos “b” y “c” caen por su peso.

De esta práctica engañosa la gente se da cuenta hasta 40 días después, cuando le llega la factura mensual de su teléfono móvil pospago, con un cargo aproximado de US$ 8.40 adicional. Si, en cambio, el teléfono es de prepago, la gente tiene que adivinar o deducir la causa por la cual su saldo se le ha acabado misteriosamente.

A esta fecha, según me cuentan, la única manera de desactivar ese hurto descarado es llamando al proveedor del servicio telefónico, procedimiento que -dada la cantidad de denuncias vistas por internet- supongo que es el resultado de ciertas gestiones de la Defensoría del Consumidor.

Sin embargo, sea como sea, los de “Telecash” ya se quedaron con ese dinero mal habido y es difícil que lo devuelvan.

Supongamos que, por ínfima que sea, la cantidad mensual de gente nueva que -sin conocer del engaño- llama a ese programa sea de 1,000 personas. Eso quiere decir que la franquicia “Telecash” podría hurtar más de US$ 8,000 al mes, que serían US$ 96.000 al año, suponiendo en el mejor de los casos que todas esas personas hayan logrado desactivar a tiempo la mencionada estafa automática.

Pero como el programa tiene ya varios años en el aire, no solo aquí sino en varios países, la cifra sube. Y como no son sólo 1,000 nuevas personas las que caen mensualmente… ahí saque usted las cuentas.

Una cosa más: el consumidor/a estafado no tiene la culpa de ser objeto de este engaño, pues no se le informa a qué queda sujeto cuando llama. Los productores bien saben lo que hacen. Es con premeditación y alevosía.

10 comentarios:

Anónimo dijo...

La pregunta es, ¿Porque es hurto para usted? Es un juego, donde hay claramente un ganador y un perdedor.

Si juegan, es para ganar un premio, no para regalar el dinero.

Rafael Francisco Góchez dijo...

Precisamente por lo que ya he explicado en la entrada: al participante no se le informa de todas las condiciones, entra sin dar su consentimiento explícito y no se da cuenta del hurto hasta que le llega la factura un mes después.

Anónimo dijo...

Osea q los ganadores q se muestran y q se ve q les dan un premio es la suerte de uno en un millón....

Anónimo dijo...

indudablemente que es un hurto!! uno llama para acceder a un sorteo en particular, en ningun momento se le indica que queda suscrito a un servicio. Entonces es hurto, engano, estafa y otros calificativos. Creo que el anonimo que responde es de Telecash si no logra entender la trampa. Bien Hecho Rafael en denunciar esto.
DPerez

Anónimo dijo...

HOY ESTE DIA 5 DE JUNIO 2015 PUBLICARON UN NUMERO FIJO 900-5157 LLAME Y ESE NUMERO NO EXISTE. ESTA ES UNA ESTAFA, YO ME DI CUENTA HASTA HOY DE ESTA INFORMACION.

GRACIAS Blog de Rafael Francisco Góchez

Anónimo dijo...

si es cierto son estafadore por q yo llame a ese numero y no existe

Anónimo dijo...

Sii igual llame y no existe, pero hay personas que llaman osea que onda, no entiendo :'v

Anónimo dijo...

Si, es una estafa, a mi me pasó que quedé suscrita a una aplicación de música sin mi consentimiento. Y cuando ponía saldo se me acababa super rápido. Justo como dice Rafael, tuve que ir a la empresa telefónica para que me quitaran esa pinche aplicación. Y la gente cree en las personas que salen hablando que se ha ganado algo, eso también es un show!!! yo pienso que también le pagan a una señora o señor para que llegue a decir que se ganó un premio y todavía si recalca que es "verdad" es porque verdaderamente es una MENTIRA!!!
Por favor no caigan en esos juegos, realmente ese telechash es una pérdida de espacio en lugar de hacer un programa que enriquezca con cosas buenas la mente de los televidentes.

Manuel catalan dijo...

Excelente aporte..!! Yo cai tambien en esa mentira de Telecash y hasta q llame al operador pude salir de esa estafa

FRANCISCO MELGAR dijo...

Yo cai en la trampa y no se como salir espero alguien me ayude escribanme a whatsapp por favor